Políticas de Privacidad y Condiciones de Compra
Haidy Cruz – Retos Fitness Virtuales
1. Información general
El presente documento establece las Políticas de Privacidad y Condiciones de Compra del sitio web operado por Haidy Cruz, dedicado a la venta de retos fitness virtuales, programas de entrenamiento, guías digitales, videos y contenido educativo relacionado con el bienestar físico.
Al acceder, registrarse o adquirir cualquiera de nuestros productos o servicios, el usuario acepta de forma expresa estas políticas.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de contacto (si aplica)
- Información de pago (procesada únicamente por plataformas de pago seguras de terceros)
- Datos necesarios para el acceso a los retos y contenidos digitales
Haidy Cruz no almacena directamente información bancaria ni de tarjetas de crédito.
3. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Gestionar el acceso a los retos fitness virtuales
- Enviar credenciales, enlaces, PDFs, videos y material del reto
- Enviar comunicaciones relacionadas con el programa adquirido
- Ofrecer soporte al cliente
- Mejorar la experiencia del usuario
No vendemos, alquilamos ni compartimos la información personal con terceros no autorizados.
4. Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal del usuario contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.
5. Uso de cookies
Este sitio puede utilizar cookies para mejorar la navegación y experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
6. Contenido digital y acceso
Los retos fitness incluyen contenido digital descargable y/o accesible en línea, tales como:
- PDFs
- Videos pregrabados
- Rutinas de entrenamiento
- Material educativo y exclusivo del reto
Una vez confirmado el pago, el usuario recibe acceso inmediato a dicho contenido.
7. Política de devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza digital de los productos ofrecidos:
NO se realizan devoluciones ni reembolsos de dinero.
Esto se debe a que, una vez efectuado el pago, el usuario obtiene acceso inmediato a PDFs, videos y contenido exclusivo, el cual no puede ser retirado ni verificado si fue visualizado o descargado.
Al completar la compra, el usuario acepta expresamente esta condición.
8. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Mantener la confidencialidad de sus accesos
- Consultar con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier programa físico
Los retos fitness no sustituyen asesoramiento médico profesional.
9. Modificaciones
Haidy Cruz se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección y entrará en vigencia inmediatamente.
10. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estas políticas, el usuario puede comunicarse a través de los canales oficiales indicados en el sitio web.